400電話常見(jiàn)問(wèn)題
400電話怎么可以設(shè)置根據(jù)城市轉(zhuǎn)接
編輯：俏號(hào) 日期：2024-10-22
有的企業(yè)有很多不同的分公司或者不同的員工分別負(fù)責(zé)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)，需要根據(jù)來(lái)電歸屬地將電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接的需求，這是400電話的基本功能。
在400電話管理后臺(tái)有個(gè)坐席設(shè)置功能，在里邊可以對(duì)電話號(hào)碼設(shè)置接聽(tīng)區(qū)域或者拒接區(qū)域，可以按照號(hào)碼、號(hào)段、地區(qū)、城市進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置好的話，對(duì)應(yīng)地區(qū)的號(hào)碼就轉(zhuǎn)接到指定的坐席進(jìn)行接聽(tīng)了。
400電話還可以開(kāi)通語(yǔ)音導(dǎo)航功能，每個(gè)地區(qū)或者城市一個(gè)分機(jī)號(hào)碼，客戶撥打400電話再轉(zhuǎn)分機(jī)號(hào)碼即可打到指定的坐席，如果客戶不知道分機(jī)號(hào)碼，可以選人工，由人工給轉(zhuǎn)過(guò)去。
400電話的這個(gè)功能非常實(shí)用的。
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