400電話常見問題
該如何設置400電話的接聽規則？
編輯：俏號 日期：2017-07-05
企業一般辦理400電話作為企業的客服熱線用于接聽客戶來電，對于400電話的接聽規則的設置會影響400電話的實際效果？那么企業該如何設置400電話的接聽規則呢？
400電話接聽規則主要分兩種：一種是順序方式，按照后臺綁定電話的順序，總是優先分配給排在前面的綁定電話，當排在前面的號碼不能接通（占線，無人接聽，無法接聽）的情況下才轉到下一個號碼。另外一種是隨機分配，隨機轉移給所有綁定的號碼。兩種接聽規則都有自己的作用，企業可以根據實際情況進行設置。
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