沈陽400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

沈陽400電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的沈陽400電話智能網平臺，實現沈陽400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運營商架設的沈陽400電話轉接平臺，其原理是先將沈陽400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。

沈陽400電話智能平臺：1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話；2、隨時查詢呼叫話單；3、可以設置手機號碼為目的碼；4、可以設置超過3個以上的目的碼；5、可以實現更多增值功能，如彩鈴，IVR導航，留言和錄音功能等。

沈陽400電話的優勢：第一、沈陽400電話最重要的一點就是能為企業樹立一個好的形象；第二、企業沈陽400電話，不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題；第三、主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）；第四、自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。

用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。