如今超市一般采取多元化經營模式，注重在擴大銷售商品范圍、增加服務項目、拓寬經營規模上下工夫，逐漸成為具有綜合功能的商業實體。

超市經銷的商品，來自社會各行各業廠家。有的超市還拿出一定空間租給廠家入駐經銷產品。如此眾多的萬千商品都需要超市與廠家廣泛溝通與聯系，而開通紹興400電話就為超市與所有商品生產廠家架起直通橋梁，使之外聯功能增強。

紹興400電話在全國范圍內可任意撥打，還支持IVR語音導航、CAD自動話務分配功能和后臺自主管理功能，使服務更加完善，有利于外聯中各項業務的咨詢與服務等。