在整個電商行業趨勢中，越來越多的呈現同質化，所以競爭力度也是變得非常激烈。而辦理杭州400電話改變了這一現象，杭州400電話的出現體現了企業的差異性，據某媒體報道得知400客服中心為電商企業貢獻了20%~30%的訂單量。

沒有杭州400電話的電商客服中心是不可能出來如此龐大的接待量，因為現在固話由于分機綁定限制，當咨詢達到預定的數量，消費者就無法撥通，而更為突出的是固化不能得知客服當天的咨詢總量，也不清楚分布各地的來電咨詢哪個最多，就連基本的IVR語音都不能很好的實現，哪些咨詢對應分組處理客服。而杭州杭州400電話就不一樣了，合理使用杭州400電話，這些問題都可以得到一個良好的解決。

一般來說，外地消費者撥打固話熱線時候是要承擔長途費用，部分消費者考慮成本問題，減少了主動咨詢的意向，無形中降低了消費者的購買熱情，這是電商企業最不想看到的事實。杭州400電話能夠改變很多固化所不能實現的功能，杭州400電話能夠IVR語音導航，消費者撥打400號碼時，能聽一段事先錄制好的語音導航，消費者根據語音提示即可完成大部分操作。在形象提升方面，全國統一杭州400電話號碼 + 專業規范的語音導航，彰顯企業形象與實力。

400客戶服務熱線具體信息如下：

1. 客戶服務電話 的服務時間：我們將在早上9:00至下午6:00為您提供售前咨詢、售后保修服務等咨詢服務。同時，我們接受全國銷售服務投訴和產品意見反饋。

2. 客戶服務電話使用方法：與撥打市話的方式一樣，您只要提起話筒然后順序鍵入：杭州400電話號碼就能撥通。如果電話提示忙音，請幾分鐘之后再撥。

一根小小電話線，連接起的不僅僅是中電視訊CECV和廣大客戶的兩個端點，更是對客戶的義務與關懷。