400電話無應答會自動轉接其他客服接聽嗎？

編輯：俏號    日期：2020-07-03

400電話可以綁定多個固話或手機號碼，當客戶撥打400電話無人應答，則會按照一定的轉接方式由其他客服接聽，一般轉接方式主要分為三種，即：順序轉接、隨機轉接、選擇轉接，下面我們就來具體了解一下400電話無應答自動轉接的三個規則。

400電話順序轉接：400電話來電的時候先振鈴第一部設置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推。

400電話隨機轉接：400電話來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通

400電話選擇轉接：400電話來電時，系統播放歡迎導航詞（如業務咨詢請按1，售后服務請按2等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設置好的電話上，缺點是一個按鍵只能對應一部電話。

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