400電話的信任危機

編輯：俏號    日期：2018-01-24

在節(jié)假日期間，我們都會看到某些人因為在網絡上訂購機票、火車票、汽車票等而被欺騙，有一些不法分子通過網絡這個平臺低價銷售票務信息，并且留下以400電話開頭的客服電話。400電話本是全國統(tǒng)一電話號碼，能夠提升中小型企業(yè)的信任度，然而正是因為一些人利用400電話的權威性欺騙消費者，使得400電話辦理產生了很大的信任危機。

對于一些400開頭的電話很多人都產生了芥蒂，400電話開頭的電話號碼一般都是屬于企業(yè)的服務號碼，用來進行商業(yè)服務或業(yè)務詢。一般情況下個人是無法申請辦理400電話的，但是我們在網絡上卻可以看到個人也可以申請辦理400電話，而400電話又沒人進行監(jiān)管，因為400電話就是一個虛擬的號碼，申請電話的人什么設備也不需要，只要登錄后臺，綁定電話就可以了。這也導致很多人利用400電話進行詐騙行為，可謂是防不勝防啊。

目前400電話主要為企業(yè)提供服務有：需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;在全國范圍內業(yè)務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業(yè)單位(主要包括IT電子設備、網站銷售、電子商務平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等);尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網公司(ISP)等。

企業(yè)辦理400電話的出發(fā)點是為客戶著想，而現(xiàn)在一系列詐騙事件的發(fā)生讓企業(yè)和用戶都開始懷疑400電話的作用，為了更好的維護400電話權益，相關部分已經采取行動取締一些個人400電話的使用，在這里也提醒各位用戶一定要對自己的個人信息進行保密，以免上當受

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