400電話行業(yè)現(xiàn)狀是怎樣的呢

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

辦理400電話讓眾多企業(yè)了解其重要功能，400電話使得企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢量變多，從而獲得了豐厚的利潤(rùn)。正是因?yàn)?00電話如此火爆，也使得400電話服務(wù)商如雨后春筍般，迅猛發(fā)展。但是其服務(wù)質(zhì)量卻是參差不齊。400電話包含4000、4001、4006、4007、以及4008等5個(gè)號(hào)碼段。其中聯(lián)通的4006號(hào)段，網(wǎng)通的4000號(hào)段(現(xiàn)為新聯(lián)通號(hào)段)以及電信的4008號(hào)段占有了90%以上的市場(chǎng)份額，中國(guó)移動(dòng)4001開拓了海外400業(yè)務(wù)也算是一個(gè)創(chuàng)新。

目前從400電話全國(guó)受理網(wǎng)了解到，有的服務(wù)商在收取客戶 務(wù)的款項(xiàng)卻提供給客戶網(wǎng)絡(luò)版的400電話;有的服務(wù)商在業(yè)務(wù)受理合同玩客戶看不明白的文字和專業(yè)術(shù)語游戲;也有的服務(wù)商利用低價(jià)誘惑來吸引客戶，而客戶付完款后發(fā)現(xiàn)事實(shí)與原來談的有很大差距之后，又用種種借口推搪;更多的服務(wù)商甚至連基本的代理資格都沒有，僅僅拿著幾張經(jīng)過PS的證件欺騙客戶;因此很多企業(yè)用戶因?yàn)榉N種原因而被騙。

現(xiàn)在代理400電話業(yè)務(wù)的門檻很低，只要預(yù)付一定的預(yù)付款，從5千到12萬不等，甚至是個(gè)人都可以代理400電話業(yè)務(wù)。有部分一級(jí)服務(wù)商為了拉攏渠道，甚至不需要預(yù)付款都可以直接開通400代理賬戶。因此很多代理中心都會(huì)收到客戶的投訴，說是以前辦理的400電話，不知道去哪里續(xù)費(fèi)，這就是一部分代理公司倒閉了，或者是辦理400電話的人員不干了，導(dǎo)致留下了一堆爛攤子。試想一下，如果服務(wù)商都是這樣的不負(fù)責(zé)任，那么企業(yè)用戶的利益就得不到保證。久而久之，整個(gè)400電話行業(yè)就不會(huì)有人相信了。

對(duì)于現(xiàn)在的400電話行業(yè)來講，一定嚴(yán)格要求400電話服務(wù)商，提高400電話服務(wù)商的服務(wù)品質(zhì)，從而讓更多的企業(yè)用戶可以相信目前400電話服務(wù)商的服務(wù)和能力。

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