400電話對(duì)乳制行業(yè)的應(yīng)用

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

400電話除了能夠幫助企業(yè)提升形象，促進(jìn)企業(yè)電話營銷發(fā)展，其400電話運(yùn)用的范圍也是非常廣泛，現(xiàn)在隨著乳制行業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)也開始申請(qǐng)400電話，那么400電話如何提升乳制企業(yè)的形象呢?

一、辦理400電話是乳制行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求

近年來，國外乳品企業(yè)伴隨著中國改革開放的步伐大量進(jìn)入了中國市場(chǎng)。從1995年起，雀巢、達(dá)能、帕瑪拉特等國外乳業(yè)巨頭就已紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng);現(xiàn)在，世界排名前20位的乳業(yè)巨頭都已進(jìn)入中國，甚至有些已在中國建立了生產(chǎn)基地，如瑞士雀巢、日本森永、意大利帕瑪拉特等，而且有消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠放疲缑蕾澇肌⒀排唷⒒菔系取?/p>

在乳業(yè)全面國際化到來之際，中國乳品企業(yè)在經(jīng)營的過程中必須從現(xiàn)在開始，依靠加強(qiáng)自身的核心實(shí)力來求生存、促發(fā)展。中國奶業(yè)協(xié)會(huì)曾表示，雖然在國內(nèi)乳業(yè)高成長性的巨大市場(chǎng)需求掩蓋下，國內(nèi)乳業(yè)企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)落后、生產(chǎn)效率低下的困窘顯現(xiàn)的并不突出，但在今后競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的國內(nèi)乳業(yè)行業(yè)中，本土企業(yè)如果再不奮起直追，勢(shì)必長期處于劣勢(shì)地位。

二、400電話申請(qǐng)是品牌營銷需求

在今天的乳品市場(chǎng)，名牌產(chǎn)品已成為市場(chǎng)上的主導(dǎo)產(chǎn)品，乳品企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸演化成為品牌之爭(zhēng)。隨著人們生活和消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者對(duì)乳制品的種類和質(zhì)量也提出了更高的要求，而產(chǎn)品品牌正是消費(fèi)者選擇不同種類產(chǎn)品和鑒別產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院李勝利博士認(rèn)為，和其他行業(yè)一樣，乳品行業(yè)既然進(jìn)入了品牌營銷時(shí)代，在經(jīng)過一輪優(yōu)勝劣汰后，必然會(huì)向幾個(gè)大品牌集中，但由于業(yè)界對(duì)這個(gè)正在迅速興起的行業(yè)還沒有引起足夠的關(guān)注，乳品行業(yè)還僅僅是一個(gè)品牌營銷剛剛起步的行業(yè)，因此，在未來幾年內(nèi)，中國乳業(yè)一定會(huì)涌現(xiàn)出銷售額超過百億的大品牌。品牌的建立將依賴于可靠、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)，企業(yè)也將通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來不斷鞏固產(chǎn)品在消費(fèi)者中的信譽(yù)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

三、400電話辦理是服務(wù)溝通需求

隨著乳品市場(chǎng)的日漸豐富，消費(fèi)者在面對(duì)種類繁多的乳制品時(shí)， 如何選擇最適合自己的產(chǎn)品，如何區(qū)分產(chǎn)品之間的差異，是購買時(shí)所面臨的問題。雖然目前大多數(shù)乳品廠商都設(shè)置了消費(fèi)者熱線，并在產(chǎn)品包裝上做了較為詳細(xì)的產(chǎn)品信息介紹，但是消費(fèi)者在需要獲得更深入的信息時(shí)往往都需要經(jīng)過一些非常煩雜的過程，有時(shí)甚至與廠商很難取得聯(lián)系。因此，乳品企業(yè)，尤其是主要消費(fèi)群定位在嬰幼兒和中老年人的乳品企業(yè)，急需建立一條與消費(fèi)者直接溝通的通道，即可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，還可以牢固與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，建立品牌忠誠度。

其手機(jī)可以撥打，主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，更加方便了消費(fèi)者與企業(yè)的溝通，全新的服務(wù)平臺(tái)也給予了企業(yè)更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)形象，這種貼心的服務(wù)，無疑能為這些乳制品企業(yè)在洗牌前，博得一個(gè)更好的位置。　

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