400電話的誕生，給了中小企業更多的機會

編輯：俏號    日期：2017-11-20

昨日，某市通信管理局負責電信網碼號管理工作的相關負責人在接受中國400電話網采訪時表示，在2003年，國家工業和信息化部在對電信網的編號計劃中，把“400電話”定為：主被叫分攤付費的智能業務接入碼。

而該號碼的分配方案和號碼的使用屬性被定為：“4006”劃分給中國聯通，“4007”劃分給中國鐵通，“4008”劃分給中國電信。

同時國家工業和信息化部規定，“各企業自行指定號碼的試用管理辦法”。也就是說，該號段可以分配給企業、怎樣分配，都將由中國聯通、中國鐵通、中國電信的集團總部自行決定。

據介紹，中國聯通主要面向以下客戶提供4006業務：需要建立企業客服中心(呼叫中心)的證券、基金公司;在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位(主要包括IT電子設備制造業，交通運輸倉儲業，及全國性連鎖企業等);尋呼臺、信息臺、互聯網公司(ISP)等;未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業。企業申請4006電話業務還需要過審核關。開通后一旦出現違規行為，將根據協議規定進行處理。

而其收費原理是：撥打400電話，相當于打了一個當地電話，撥打方僅需支付當地市話費;400電話轉接到指定電話，相當于400系統打了一個電話到指定電話，因此轉到本地時為市話，轉到異地時為長話。

“4006業務是中國聯通的業務，中國聯通對于4006號碼申請開通有嚴格的審批流程，由正規服務商的客服經理營銷并受理，開通申請后，還有相關的工作人員審核，例如：電話審核，互聯網核實，工商網、信用網核實等等。”

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